Ante la masiva demanda y las peticiones de miles de fanáticos, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha anunciado una intervención formal para garantizar transparencia en el proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS en México. El titular de la dependencia, Iván Escalante, confirmó que se enviará un “exhorto” a Ticketmaster, la boletera oficial, para que divulgue de manera completa y oportuna toda la información que exige el público antes del inicio de las preventas programadas para los días 22 y 23 de enero.
Las Exigencias Clave de PROFECO a Ticketmaster
El exhorto de PROFECO solicitará específicamente a Ticketmaster que publique con anticipación los precios oficiales, los mapas detallados del Estadio GNP Seguros y los cargos adicionales aplicables. Además, la procuraduría exigirá que se transparenten los porcentajes exactos de boletos que se destinarán a cada una de las etapas de venta: las dos preventas (una para miembros del club oficial ARMY y otra para clientes de instituciones financieras asociadas) y la venta general, programada para el 24 de enero. El objetivo es que los consumidores tomen decisiones informadas.
Una Respuesta Directa a la Demanda Ciudadana
Escalante enfatizó que esta acción responde directamente a las más de 4,000 solicitudes recibidas por PROFECO hasta el 15 de enero, presentadas por fans organizados que exigen claridad. La intervención se produce horas antes de una manifestación pacífica convocada por el fandom, subrayando que es una medida de protección al consumidor y no una acción política oportunista. Esta distinción busca separar la gestión institucional de declaraciones de figuras políticas que han utilizado el evento para visibilidad mediática.
El Contexto de un Evento de Demanda Histórica
Los tres conciertos de BTS en el Estadio GNP Seguros (7, 9 y 10 de mayo de 2026) representan el regreso de la banda a México después de nueve años, generando una expectativa y una presión sobre los sistemas de venta sin precedentes. La intervención de PROFECO busca establecer un precedente para la gestión de eventos de alta demanda, asegurando que los procesos sean justos y que se eviten las malas prácticas que han marcado ventas anteriores de boletos en el país.
La acción de PROFECO marca un hito en la relación entre autoridades de consumo y la comercialización de eventos masivos de entretenimiento en México. Su éxito en garantizar transparencia total en la venta de boletos para BTS será un caso de prueba crucial para futuros lanzamientos de similar magnitud, demostrando la capacidad de las instituciones para responder a la organización ciudadana y proteger los derechos de los consumidores.
